martinkaaa4 píše:http://www.tapka.sk - objednávku som odoslala 12.4 s tým, že som si objednala postroj zerodc kde bolo napísané, že dodajú do 30 dní...beriem to ako 30 dní, nie 30 pracovných dní, ale myslím že zajtra to bude už aj 30 pracovných dní...tovar stále nemám..písala som 2 emaily ..žiadna odpoveď ...peniaze som poslala ...dúfam, že aspoň tie dostanem späť
Dobrý deň, veľmi nás mrzí, že čakacia doba na produkty ZERO DC sa tak predĺžila. Výrobca nestíha s výrobou a teda ani inde (ani u samotného výrobcu) by ste sa k postroju nedostali skôr. Hneď po prijatí objednávky sme Váš postroj zadali do výroby, odvtedy čakáme, až sa dostane Vaša objednávka u výrobcu na rad. Sami nám nevedia povedať, kedy to bude, priemerne to teraz trvá cca 40-50 dní. Snažíme sa mať najpredávanejší tovar už vyrobený a skladom, všetko nám však výrobca dopĺňať nestíha.
Prezerali sme teraz tiež mailovú schránku a žiaden mail od Vás žiaľ neevidujeme. Nie je však žiaden problém na akúkoľvek objednávku či produkt informovať sa telefonicky a máte okamžitú odpoveď
V prípade, že si prajete objednávku zrušiť a peniaze zaslať späť na Váš účet, rovnako s tým nemáme žiaden problém.
Ešte raz sa ospravedlňujeme za komplikáciu a prajeme príjemný zvyšok dňa.